Spannend, romantisch, traurig, actiongeladen – es gibt viele Arten, seine Zuhörer und Leser in den Bann einer Geschichte zu ziehen. Nicht nur in der Kindheit, sondern auch im Erwachsenenalter bringen uns gelungene Geschichten zum Stauen, Weinen und Lachen. Längst haben auch Unternehmen das Storytelling für sich entdeckt und Seth Godin hat mit seinem Marketingklassiker „All marketers are liars storytellers“ gezeigt, wie wichtig diese Contentstrategie für den Unternehmenserfolg ist.
Digital Storytelling kann als Marketingstrategie noch einen Schritt weitergehen als das klassische Geschichtenerzählen und so die kreativen Möglichkeiten auf den digitalen Kanäle voll ausschöpfen. Durch die kanalübergreifende Kommunikation wird interaktiv mit den Kunden kommuniziert und dieser wird so direkt in das Geschehen der Story eingebunden. Das transmediale Erzählen, das Erzählen über die verschiedenen Kanäle hinweg, sollte dabei einer einheitlichen, schlüssigen Strategie folgen, um den Kunden von der Vision und Mission der Geschichte zu überzeugen. Die Unternehmen und das beworbene Produkt sollen beim Storytelling jedoch nie in den Vordergrund treten. Der Kunde soll vielmehr in die Geschichte eintauchen und sich mit dem Inhalt, den Protagonisten und im Zuge dessen auch unterbewusst mit der Marke identifizieren.
Erfolgskriterien des interaktiven Geschichtenerzählens
Bei erfolgreichem Storytelling wird die Werbung nicht mehr als Werbung empfunden. Der Kunde baut wirkliches Interesse und Mitgefühl für die eigentliche Geschichte auf. Um den User emotional zu beeinflussen und direkt anzusprechen, bauen manche Marketer beispielsweise interaktive Videos in ihre Strategie ein. Durch aktives Mitentscheiden wird der User praktisch selbst zum Geschichtenschreiber. Liquid Storytelling ist die Idealform des Geschichtenerzählens und das Ziel jedes Marketers. Die Geschichte ist hier so mitreißend und berührend, dass sie sich ohne zusätzlichen Werbeaufwand viral verbreiten. Perfekt umgesetzte Videos werden geteilt und speziell entwickelte Hashtags werden auf sozialen Netzwerken verwendet. Um dieses hohe Engagement auf Seiten der Kunden zu schaffen, braucht es eine ausgeklügelte Story und noch viel wichtiger, eine perfekte Marketingstrategie, die den User auf allen möglichen Kanälen abholt und sofort in die Geschichte hineinversetzt.
Best Practices des Digital Storytelling
Ein erfolgreiches Beispiel des Digital Storytellings bietet beispielsweise Lufthansa. Die Fluggesellschaft begleitete Menschen bei der jeweiligen langersehnten Traumreise, natürlich gesponsert von Lufthansa. Als User kann man die Reisenden durch medienwirksame Reisevideos auf den exotischen Abenteuern begleiten. Niemals rückt hier aber das Unternehmen Lufthansa in den Mittelpunkt, vielmehr soll die allgemeine Reiselust und das Fernweh der Menschen angesprochen werden, was sich zu späterem Zeitpunkt auf Lufthansa auswirkt.
Die meisten Erfolgsgeschichten des Digital Storytellings lassen sich großen Konzernen mit einem noch größeren Marketingbudget zuschreiben. Aber auch kleinere Unternehmen können diese kreative Art des Werbens für sich entdecken. Dies ermöglicht ihnen, sich so von den unzähligen Werbebotschaften, mit der ein Kunde tagtäglich konfrontiert wird, abzuheben. Auch mit einem geringeren Budget, einem engagierten Team und durch kluge Nutzung der relevanten Social Media Kanäle, ist es möglich, beispielsweise die Unternehmensvision oder das Gründungsteam in eine überzeugende, kreative Geschichte zu verpacken und den Kunden so auf sich aufmerksam zu machen.
Quellen:
writtent.com
mashable.com
content-garden.com
searchenginejournal.com
pixabay.com
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