Strategische Beratung für Digital Business in China
So positionieren Sie sich für ein langfristig erfolgreiches Digital-Business in China
Die Corona-Epidemie und die damit einhergehenden Einschränkungen (wie z.B. ausgefallene Industrie-Messen) haben die Digitalisierung in der Wirtschaft erheblich beschleunigt. Sowohl Anbieter als auch Interessenten nutzen vermehrt digitale Kanäle zur Research und für die Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen. Diese Entwicklungen werden die Marketing- und Vertriebsmaßnahmen von Unternehmen – aber auch die Erwartungshaltung der Konsumenten – nachhaltig prägen, z.B. durch die Durchführung von Hybrid-Events oder Online-Streamings. Hieraus ergeben sich für Unternehmen aber auch erhebliche Vorteile durch Effizienzsteigerungen (z.B. bei der Online-Leadgenerierung), höherer Transparenz sowie Kosteneinsparungen.
Dies gilt umso mehr auch für China, wo die Digitalisierung Alltag ist und sich im Rahmen des O2O (Online-to-Offline) Marketings auch mit physischen „offline“ Maßnahmen v.a. über QR-Codes zu einem einheitlichen Multichannel-Usererlebnis vernetzt.
China Digital Growth Roadmap
Der Eintritt in den chinesischen Markt unterliegt komplexen kulturessen, technischen und politischen Rahmenbedingungen und erfordert daher eine langfristige und nachhaltige Strategie. Gemeinsam mit Ihnen können wir eine auf Ihr Unternehmen zugeschnittene “Digital Growth Roadmap” entwickeln auf Ihre Ziele, Ressourcen und Budgets hin zeitlich anpassen.
Nach der initialen Strategie – die wir unterjährlich regelmäßig auf Basis von Learnings anpassen, ist das erste Ziel die Sicherstellung einer professionellen Präsenz Ihres Unternehmens und Ihrer Produkte in China. Entgegen der “westlichen” Digitallandschaft ist WeChat in China bereits zum Start absolutes “must have”. Parallel bauen wir die entsprechenden internen Prozesse und Strukturen für Marketing und Vertrieb auf und binden diese bestmöglich an Ihrer internationalen Systeme an. In der vierten Phase gilt es, erste Learnings aufzubauen, Maßnahmen und Kampagnen zu testen und laufend zu optimieren.
Die letzte Phase überführt dann in den laufenden “Regelbetrieb” mit dem Ziel, die Sichtbarkeit und Reichweite Ihrer Marken und Produkte kontinuierlich zu erhöhen, mehr qualifizierten Traffic für Ihre digitalen Touchpoints zu generieren und schließlich die Anzahl und Qualität der marketing- und salesqualifizerten Leads zu steigern, um damit Neukunden zu gewinnen, bestehende Kunden zu binden und somit zusätzliche Umsätze zu generieren.
Exemplarischer Digital Growth Roadmap (1-3 Jahre, je nach Ziele, Ressourcen und Budgets):
#1: Strategie
Aufbau einer nachhaltig erfolgreichen China Digital Strategie
- Ziele und Erfolgsfaktoren
- Zielgruppen / Personas
- Audits – externe und interne Analysen
- Wettbewerbsanalyse
- Budget- und Ressourcenplanung
- Operatives Umsetzungs-Konzept
Dauer: 1-3 Monate
Budget: € 3.000-7.000
#2: Branding
Sicherstellung einer professionellen Digital-Präsenz in China
- Dedizierte Chinese Website (Hosting, Speed)
- Search Marketing
(Baidu Ads) - Search Tools (Baidu Search Console)
- Webcontrolling
(Baidu Analytics) - WeChat official Account
Dauer: 3-6 Monate
Budget: € 10.000-20.000
#3: Sales Basics
Aufbau grundlegender, transparenter Sales-Strukturen
- Einführung / Anbindung (Social) CRM
- Schulung chinesischer Mitarbeiter
- Aufbau Leadgeneration und –Salesfunnel
- (B2B eCommerce Plattformen wie z.B. 1688)
- Customer Service / Care
Dauer: 3-6 Monate
Budget: € 5.000-20.000
#4: Learn & Optimize
Maßnahmen und Prozesse testen, optimieren und ausbauen
- Content Plan & Testing
- Landingpages
- A/B-Tests
- Connecting Offline & Online (O2O via QR)
- Erste Marketing und
Paid Kampagnen - Tracking, Monitoring, Reportings
- Business-Workflows von/nach China
- Website Lokalisierung
- Aufbau erster User-Base
Dauer: 3-6 Monate
Budget: € 5.000-10.000
#5: Scale
Schaffung zusätzlicher Reichweite, Traffic und Leadgeneration
- Content Lokalisierung, Generierung und Seeding
- WeChat Pro (Promotion Ads/KOL, H5-/SVG-Content, Mini Program, CRM, WeCom)
- Baidu Properties
(Baike, Wenku…) - Search Marketing
(SEO, 360, Sogou) - Video Marketing / Streaming
- PR
- Industry Platform Marketing
Dauer: ab 12 Monate
Budget: ab € 20.000
Zentrale Fragen zum Aufbau einer Digital Strategie für China
Wenn Sie erstmalig eine holistische China Business Strategie entwickeln möchten, sollten Sie sich ausreichend Zeit nehmen und sich mit den Besonderheiten des Chinesischen Marktes zu beschäftigen sowie Ihre aktuelle Situation und Rahmenbedingungen zu auditieren. Hierzu sollten Sie z.B. folgende Fragen berücksichtigen:
Ressourcen und Know-How
- Haben Sie chinesische Mitarbeiter und Marketing-Kompetenzen in Deutschland/Europa bzw. deutsch-/englischsprachige Mitarbeiter als Schnittstelle in China?
- Kennen diese die besonderen Spezifika der digitalen Landschaft in China und sind diese in Ihrer Strategie berücksichtigt?
- Haben diese Zugriff auf globale Ressourcen und können diese für China “lokalisieren” (geblockte Services wie Google Analytics, Ads, YouTube-Videos, etc.)
- Wie sind Ihre Ziels und Budgets allokiert – wie viel planen Sie für Branding, wie viel für Sales? Welche – teils konträren – Erfolgsfaktoren (KPIs/Metriken) messen Sie?
Branding und Markenaufbau
- Sie haben eine bekannte und etablierte Brand – aber wie ist die Bekanntheit in China?
- Welche internationalen und lokalen Wettbewerber gibt es, deren Qualität und Beliebtheit kontinuierlich steigt?
- Wie sind Ihre Brands aktuell sichtbar – haben Sie die „Brandhoheit“ in den wichtigsten digitalen Channels und Plattformen?
Rechtliche Rahmenbedingungen
- Haben Sie bereits eine lokalen Niederlassung in Mainland China bzw. planen Sie diese? (dies hat auch direkten Einfluß auf Ihre Marketing-Möglichkeiten, so können Sie z.B. Ihre Website nur dann performant in China hosten und bestimmte Services wie Mobile-Payment nutzen, wenn Sie eine lokale Entity besitzen.)
- Sind Ihre Marken und Produkte in China geschützt?
Status Digital Marketing
- Welche Maßnahmen werden aktuell durchgeführt. Werden die spezifischen Erwartungen chinesischer Nutzer erfüllt?
- Wie ist die Performance der Maßnahmen?
- Was macht der Wettbewerb – was sind „Best Cases“?
Aktuelle und künftige Vertriebsstrategie
- Haben Sie eigene Vertriebsmitarbeiter vor Ort oder arbeiten Sie mit Vertriebspartnern? Arbeiten diese exklusiv für Sie und welche Maßnahmen setzen Sie wie um?
- Wie sieht Ihre Kundenbasis aus? Nutzen Sie bereits ein CRM und haben Sie volle Transparenz über Maßnahmen, Leads und Kunden?
- Welche Qualität haben Ihre aktuellen Leads Welche Leads sollen generiert künftig werden – und wie viel sind sie Ihnen welche Leads Wert (CpL)?
- Gibt es Automation-Prozesse zum erfassen, entwickeln und bewerten der Leads? Wie findet die Übergabe der SQL-Leads an den Vertrieb statt?
Von der Planung bis zur Umsetzung
Unsere Services im Bereich China Strategie Beratung & Business Consulting
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Whitepaper „Digital Readiness in China”
Ist Ihr Business bereits “ready” für die besonderen Marktbedingungen in China? Der chinesische Markt ist gerade für europäische Unternehmen ein wichtiger Wachstumsmarkt und bietet enorme Potenziale im digitalen Business.
Unsere Checkliste führt Sie durch die wichtigsten Phasen und Maßnahmen von der Strategie bis zur operativen Umsetzung als Basis für eine optimale digitale Präsenz Ihres Unternehmens in China.
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Zufriedene Kunden sind die beste Referenz
Was Kunden über uns sagen
“Als weltweit agierender Anbieter mit Sitz in Deutschland haben wir ganz bewusst nach dem Agenturprofil gesucht, das eviom bietet: Erfahrung im chinesischen B2B-Business und zugleich die persönliche Beratung aus Deutschland. Der erfolgreiche Projektverlauf hat unsere Entscheidung bestätigt. Das deutsch-chinesische Team von eviom hat uns bei der strategischen Analyse sowie beim operativen Auf- und Ausbau unserer Online-Marketingaktivitäen in Kanälen wie WeChat und Baidu unterstützt. Dank der kompetenten Beratung und unkomplizierten Kommunikation konnten wir die richtigen Weichen stellen und zügig erste Erfolge generieren. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit!”
Alexander Kampschulte, Head of Marketing, WITT-GASETECHNIK GmbH & Co KG
"Siegwerk ist eine deutsche Traditionsmarke, die unter neuer chinesischer Eigentümerschaft erfolgreich neu eingeführt wurde. eviom begleitete uns sowohl in China und in Deutschland als auch auf Messen und entwickelte ein Konzept für die Neupositionierung und Sichtbarkeit der Marke in den digitalen Medien. Zusätzlich zu den umfangreichen digitalen Fachkenntnissen des Teams verdient der unternehmerische und erfolgsorientierte Ansatz besondere Erwähnung."
Steven I – Chi Lien, Geschäftsführer, Siegwerk Gebrüder Schuppener GmbH
„Wir lernten eviom in Shenzhen, China, auf Empfehlung der Deutschen Handelskammer kennen (AHK). eviom hat uns geholfen, unsere Produkte und Dienstleistungen in Deutschland und Europa erfolgreich einzuführen und hat mit seinen ganzheitlichen Dienstleistungen im Bereich des digitalen Vertriebs und Marketings einen wesentlichen Beitrag zum Erfolg geleistet. Besonders schätzen wir die enge Kommunikation mit dem deutsch-chinesischen Team sowie die Flexibilität und Schnelligkeit von eviom. Daher hat sich unsere Zusammenarbeit bereits auf andere Geschäftsbereiche ausgedehnt."
Jingping Zhang, Gründer und Geschäftsführer, Ruijia Industrial Co. Ltd.
Jahrelange Erfahrung und echter Full-Service
Gute Gründe für eviom
Wir sind gerne für Sie da
Ihre Ansprechpartner bei eviom
Sie haben Fragen zu unseren China Marketing Produkten und Services oder wollen sich grundlegend über digitale Optimierungsmaßnahmen informieren? Kontaktieren Sie uns einfach auf deutsch, englisch oder chinesisch – wir helfen Ihnen gerne weiter!
Nils Horstmann
Geschäftsführer eviom China
Telefon: +49 89 / 99 82 71 8 00
Fax: +49 89 / 99 82 71 8 99
Email: nh@eviom.com
Wendy Li-Teichert
Senior Digital Marketing Consultant
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