Online Reputation Management

Online Reputation Management Agentur

Wissen Sie, was Kunden oder Multiplikatoren über Sie im Netz sprechen?

Oder haben Sie bereits mit negativer Kritik im Web zu kämpfen und suchen nach Wegen, um diese zu eliminieren und den guten Ruf Ihrer Marke oder Ihres Unternehmens wieder aufzubauen und zu stärken? Wenn es um effektives Reputation Management und nachhaltigen Markenschutz geht, sind Sie bei uns richtig!

Mit unserem Reputation Management können wir sämtliche Kundenstimmen und relevante Themen exakt analysieren. Besonders wichtig beim Online Reputation Management ist die Identifizierung der einzelnen Phasen während der Entstehung der Negativ-Reputation. Diese setzen sich aus der Vor-Krisen-Phase, der Hauptphase und zuletzt der Post-Krisen-Phase zusammen.

Online PR Agentur

In Zeiten von Social Media steht die PR Arbeit – abseits der klassischen Medien und Mittel wie Print, Radio und TV – vor neuen Herausforderungen und wird immer komplexer. Es bieten sich viele Möglichkeiten für das Corporate Publishing mit publizistischen Mitteln aktiv zu werden und Organisationsinhalte der Öffentlichkeit zur Verfügung zu stellen. Gerade die junge Zielgruppe bewegt sich nun primär innerhalb der Social Networks und nutzt Medien wie Pod- und Video-Casts, Micro-Blogs, Blogs und Bildernetzwerke, um zu kommunizieren.

Wir gestalten mit Ihnen Ihre individuelle, crossmediale PR-Kommunikationsstrategie, um Synergien besser nutzen zu können. Damit gelingt es uns, gezielt und vor allem effizient Ihre Unternehmens-Informationen außerhalb der eigenen Kanäle zu distribuieren. eviom übernimmt für Sie als Online PR Agentur Bereiche wie Issues Management, Corporate Publishing, Events und Produkt PR. Wir identifizieren für Sie relevante Kanäle, Netzwerke und Stakeholder und bringen Sie, Ihre Marke und damit auch Ihr Unternehmen direkt mit Ihrer Zielgruppe ins Gespräch. Wir überprüfen kontinuierlich und in Echtzeit den Kommunikationsverlauf und interpretieren den Erfolg der Kommunikationsmaßnahmen anhand einer umfassenden Social Web Sentimentanalyse.

Online Reputation Management step-by-step

Unser idealtypischer Reputation Prozess

In der Vor-Krisen-Phase wird das Volumen kritischer User Stimmen und negativer Medien-Artikel sowie Posts identifiziert. In der Hauptphase nehmen die negativen Berichterstattungen zu. Meist liegt hier eine schlechte Media Coverage vor. Um dem entgegenzuwirken, untersuchen wir die Reaktionen der Unternehmensgegner und mögliche Kommunikationslücken.

Während der Post-Krisen Phase nehmen die Negativ-Beiträge ab und mit Hilfe gezielter Kommunikationsmaßnahmen wird das Vertrauen der Kunden wiederaufgebaut. Maßnahmen, wie die Platzierung von Key Messages auf relevanten Seiten, das Verbreiten positiver Inhalte auf Blogs und sozialen Netzwerken, das Verbessern des Rankings positiver Inhalte durch SEO und zuletzt die Einarbeitung einer Strategie unerwünschte Beiträge zu eliminieren, helfen dabei.

Jahrelange Erfahrung und echter Full-Service

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