User Experience Optimierung

User Experience Optimierung

Mit User Experience zu einer besseren Conversion Rate!

Wenn es um den Online-Auftritt einer Website geht und die maximale Erreichung der Conversion Rate im Fokus steht, spielen die Faktoren Usability und User Experience eine essenzielle Rolle. Sobald ein Angebot emotional ansprechend und auf sämtlichen Endgeräten intuitiv bedienbar ist, steigt die Motivation der Nutzer die gewünschte Interaktion auszuführen. eviom analysiert die Anforderungen und Bedürfnisse Ihrer Nutzer und leitet auf Basis der detaillierten Auswertungen spezifische Personas ab, identifiziert Erfolgsfaktoren und erhebt zentrale Kennzahlen. Darüber hinaus behalten wir den User Flow im Blick, führen Usability-Tests durch und nutzen Wireframes.

Im Hinblick auf die Conversion Optimierung berücksichtigen wir nicht nur die einzelnen Faktoren Ihrer Website, sondern schaffen es, durch die Verknüpfung von Usability, User Experience und der optimalen Vermarktung Ihrer Website, die Conversion Rate langfristig zu steigern und den Umsatz Ihres Unternehmens zu erhöhen.

Conversion Management als Voraussetzung

Um erfolgreiches Conversion Management zu betreiben, müssen im Vorfeld die individuellen Unternehmensziele festgelegt werden. Unabhängig davon, welche Werbekanäle Sie für sich und Ihr Angebot nutzen – sämtliche Maßnahmen zielen darauf ab Verkäufe oder Leads zu generieren und somit für einen bestmöglichen ROI zu sorgen.

Im Rahmen des Conversion Managements erfasst eviom sämtliche existierende Conversions und gleicht diese mit Ihrem CRM-System ab. Des Weiteren monitoren und messen wir Ihre Online Performance, um unter anderem zu ermitteln, welche Kanäle für die gewünschte Conversion am erfolgreichsten performen. Hier gilt es auch die maximale User Zufriedenheit und die User Experience stets im Auge zu behalten und zu verstehen, wie die Customer Journey nach einer ersten Kontaktaufnahme weiter verläuft. Auf Basis dieser Ergebnisse sind wir in der Lage konkrete Maßnahmen abzuleiten und eine ganzheitliche Strategie zu entwickeln, die Ihre Conversion Rate maximiert.

Ein optimales Conversion Management wirkt sich positiv auf Ihren Online Auftritt und somit auch auf Ihr Investment aus. Unsere ausgebildeten Consultants beraten Sie gerne bezüglich der individuellen Möglichkeiten und Optimierungsmaßnahmen, die für Ihr Unternehmen relevant sind.

Wichtige Erfolgsfaktoren der User Experience Optimierung

Verständnis der Nutzer und ihrer Bedürfnisse

Identifikation der Motivation des Nutzers sowie die Gewinnung der Informationen über die typischen User Personas.

Zielorientierte Analyse 

Analyse des User-Flows auf der Website, Zusammenfassung des Status Quo sowie die Ausarbeitung der nächsten Schritte, um die User Experience zu verbessern.

Technische Umsetzung

Nach dem Screening der bestehenden und potenziellen Conversions und dem CRM-Vergleich, wird die Website im Bezug auf die technischen Faktoren, die dem User eine verbesserte Erfahrung ermöglichen, angepasst.

Kontinuierliche Betreuung, Monitoring

Durch kontinuierliches Tracking des User Verhaltens auf der Website, werden die Daten mit Hilfe von professionellen und modernen Tools ausgewertet und weitere Schritte umgesetzt.

Jahrelange Erfahrung und echter Full-Service

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