Chatbot & Messenger Marketing
Messenger-Dienste optimal einsetzen!
WhatsApp, Facebook Messenger oder Snapchat gehören zu den beliebtesten Anwendungen im privaten Bereich. In Anbetracht der hohen Nutzerzahlen sind diese Kommunikationskanäle auch aus Werbe-Sicht für Unternehmen absolut relevant. Die enorme Reichweite in den einzelnen Messenger-Diensten sowie die Möglichkeit direkt und schnell mit dem Kunden zu kommunizieren, zeigen viele Vorteile auf. So können Sie beispielsweise im Rahmen einer Eins-zu-Eins-Kommunikation einen individuellen Kundenservice anbieten oder durch automatisierte Chatbots Ihren Customer Service entlasten. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihren Abonnenten mit Hilfe von professionellem Messenger Marketing auf den einzelnen Kanälen einen echten Mehrwert (z.B. Terminvereinbarung, Newsletter-Versand, Gutscheine) liefern und Vertrauen aufbauen.
Snapchat Marketing
Snapchat ist schon lange ein relevantes Marketingtool, da es durch seine 24 Stunden Stories eine sehr hohe Authentizität aufweist. Wir helfen Ihnen, Snapchat Kampagnen aufzusetzen und die relevante Zielgruppe mithilfe von individuellen Geofiltern, Lenses oder Stories anzusprechen. Die zusätzliche Zusammenarbeit mit Influencern erhöht die Reichweite Ihres Channels.
Whatsapp Marketing
Auch WhatsApp ist mittlerweile ein interessanter Marketingkanal mit unzähligen Einsatzmöglichkeiten. eviom unterstützt Sie bei der Kundenkommunikation durch professionelles Messaging, wie Newsletter oder andere Services, berät Sie bei der Auswahl der richtigen Empfänger und erstellt hierfür Broadcast-Listen und Gruppen.
Chatbot Marketing
Ein Chatbot ist ein Kommunikationstool, hinter dem ein Server aus der Cloud steckt. Ein technisches Dialogsystem, das es beispielsweise Kunden in einem Onlineshop ermöglicht bei Fragen direkte Hilfestellung geben zu können und so die Kaufrate gesteigert werden kann. Das Chatbot Marketing funktioniert ähnlich wie ein Mitarbeiter im Kundendienst, vereinfacht die Erreichbarkeit aber wesentlich, da sich Chatbots nicht an Arbeitszeiten halten müssen.
Die eviom GmbH analysiert den für Ihre Marke und Zielgruppe passenden Channel und baut den Kanal inklusive technischer Implementierungen für Sie auf. Ziel ist es Awareness zu schaffen und Abonnenten zu generieren. Des Weiteren ist die Schnittstelle zwischen Technik und Customer Prozess essentiell. Hierfür wird ein an Ihre Anforderungen angepasster Prozess aufgesetzt. Außerdem wird ein Krisenmanagement-Prozess entwickelt, um gleichzeitig die Unternehmens- und die Kundenseite zufriedenzustellen.
Wichtige Erfolgsfaktoren des Chatbots & Messenger Marketings
01.
Potenzial-Analyse
Vorab führen wir Potenzial- und Wettbewerber-Analysen durch und leiten Handlungsempfehlungen ab.
02.
Messenger Marketing Strategie
Wir identifizieren den Mehrwert, den Sie Ihren Kunden bieten wollen sowie Ziele, die erreicht werden sollen.
03.
Operative Betreuung
Bei der eviom kümmern wir uns nach dem Set-Up des Messenger Bots auch um die Kommunikation mit den Kunden und die laufende Betreuung.
04.
Kontrolle & Optimierung
Verbesserungen sowie Änderungen können mit Hilfe eines laufenden Controllings durch unsere Experten proaktiv und kontinuierlich angepasst werden.
Jahrelange Erfahrung und echter Full-Service
Gute Gründe für eviom
Zufriedene Kunden sind die beste Referenz
Was Kunden über uns sagen
“Mit der eviom haben wir einen wichtigen Partner gefunden, der uns vor allem im Bereich Suchmaschinenmarketing seit über 4 Jahren europaweit erfolgreich unterstützt. eviom ist für uns zudem ein strategischer „Sparringspartner“ für alle Fragen rund um das Thema Online Marketing und digitale Trendentwicklungen.”
Silvio Wagner, Bigpoint GmbH
"Wir möchten bei MAGGI unser digitales Marketing und eCommerce Geschäft weiter stark ausbauen. eviom spielt dabei eine wichtige Rolle und unterstützt uns vor allem im Search, Content Marketing und Social Media Bereich. Wir schätzen bei eviom, dass sie unsere Ambitionen teilen und unsere Maßnahmen analytisch auswerten, um wichtige Handlungsempfehlungen abzuleiten."
Patrick Swientek, Head of Digital, Maggi GmbH
Wir sind gerne für Sie da
Ihre Ansprechpartnerin
Sie haben Fragen zu unseren Digital Marketing Services oder möchten sich grundlegend informieren, wie Sie die Digitalisierung Ihres Business erfolgreich umsetzen können?
Kontaktieren Sie uns einfach, wir helfen Ihnen gerne weiter!
Elena Baier
Senior Digital Marketing Consultant
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Fax: +49 89 / 99 82 71 8 99
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