Community Management

Sie möchten Ihre Community besser erreichen?

Soziale Medien ermöglichen eine direkte Kommunikation und sollten demzufolge ein fester Bestandteil Ihrer Marketingmaßnahmen sein. Fehlt eine festgelegte Kommunikations-Strategie, kann dies jedoch schnell zum Problem werden. Für Sie und Ihre Mitarbeiter ist es daher wichtig zu wissen, ob und wie auf eine plötzlich geäußerte Kritik Ihrer Community reagiert werden sollte. Ein gut konzipiertes Krisenmanagement (z.B. Kommunikations-Guidelines, Krisenstab, Aufbau eines FAQ Katalogs und Ablaufplan) sorgt dafür, dass Sie schnellstmöglich und passend auf Szenarien eines negativen Storms oder gezielte Angriffe im Social Web reagieren können, sodass weder Image noch Reputation Ihrer Marke und Ihres Unternehmens Schaden nehmen.

Ihre Agentur für Community Management

Nachdem die Experten unserer Community Management Agentur eine Potential-Analyse mit einer anschließenden Response Management Strategie aufgesetzt haben, wird eine Krisen Strategie entwickelt, um in allen Situation optimal reagieren zu können. Zu den Leistungen des Community Managements gehört primär der Aufbau einer Chat- und Kommentarfunktion auf den Social Media Netzwerken, um direkt und auf gleicher Ebene mit dem Kunden kommunizieren zu können. Des Weiteren können wir durch sogenanntes Social Listening innerhalb der einzelnen Kanäle stets die Bedürfnisse der Nutzer identifizieren.

Wichtige Erfolgsfaktoren des Community Managements

01. Potenzialanalyse

Untersuchung von Potenzialen des Unternehmens und Umsetzungsmöglichkeiten.

02. Response & Crisis Strategie

Aufsetzen einer Strategie in Krisensituationen und Handlungsmaßnahmen.

03. Laufendes Management

Umsetzung der Maßnahmen während der laufenden Kommunikation auf den Kanälen.

04. Kontrolle & Optimierung

Laufende Erfolgskontrolle der Maßnahmen sowie Handlungsempfehlungen und Optimierungsvorschläge.

Jahrelange Erfahrung und echter Full-Service

Gute Gründe für eviom

Branchen Expertise im Bereich Social Media Marketing im B2B und B2C

Unser Social Media Team berät Sie aufgrund langjähriger Erfahrung sowohl im B2B, als auch im B2C umfangreich.

Zertifizierte Experten mit fundiertem Fachwissen in allen Social Media Kanälen

Wir garantieren eine optimale Repräsentation Ihres Unternehmens auf allen gewünschten Social Media Kanälen.

Strategie und operatives Management aus einer Hand

Bei der eviom GmbH begleiten wir Sie von A bis Z. Über die Strategieentwicklung hinaus setzen wir diese auch sorgfältig um.

Zufriedene Kunden sind die beste Referenz

Was Kunden über uns sagen

“Mit der eviom haben wir einen wichtigen Partner gefunden, der uns vor allem im Bereich Suchmaschinenmarketing seit über 4 Jahren europaweit erfolgreich unterstützt. eviom ist für uns zudem ein strategischer „Sparringspartner“ für alle Fragen rund um das Thema Online Marketing und digitale Trendentwicklungen.”

Silvio Wagner, Bigpoint GmbH

"Wir möchten bei MAGGI unser digitales Marketing und eCommerce Geschäft weiter stark ausbauen. eviom spielt dabei eine wichtige Rolle und unterstützt uns vor allem im Search, Content Marketing und Social Media Bereich. Wir schätzen bei eviom, dass sie unsere Ambitionen teilen und unsere Maßnahmen analytisch auswerten, um wichtige Handlungsempfehlungen abzuleiten."

Patrick Swientek, Head of Digital, Maggi GmbH

Wir sind gerne für Sie da

Ihre Ansprechpartnerin

Sie haben Fragen zu unseren Digital Marketing Services oder möchten sich grundlegend informieren, wie Sie die Digitalisierung Ihres Business erfolgreich umsetzen können?

Kontaktieren Sie uns einfach, wir helfen Ihnen gerne weiter!

Elena Baier

Senior Digital Marketing Consultant

Telefon: +49 89 / 99 82 71 808
Fax: +49 89 / 99 82 71 8 99
Email: elena.baier@eviom.com

Community Management